Wie finde ich das richtige Labor?

1. Ist das Labor akkreditiert?

Damit die Laborergebnisse weltweit akzeptiert werden ist es wichtig, dass das Labor akkreditiert ist. Dazu müssen die Arbeitsabläufe transparent und reproduzierbar sein, also ein QM-System implementiert sein. So wird sichergestellt, dass die höchstmögliche Qualität an Ergebnissen gewährleistet wird und diese international anerkannt werden.

Die Lebensmittellabore der Tentamus Group sind alle ISO17025 akkreditiert.

2. Gibt es die passenden (akkreditierten) Methoden?

Lebensmittel sind äußerst komplex, daher müssen noch weitere Kriterien neben der Akkreditierung des Labors berücksichtigt werden. Ist die Methode, die Sie benötigen auch akkreditiert? Und ist es für die Matrix, die Sie haben akkreditiert? Nimmt das Labor regelmäßig an Ringversuchen teil? Und ist die gewählte Methode auch die richtige für Ihr Produkt bzw. sind die Bestimmungsgrenzen für Sie ausreichend?

All diese Fragen sind nicht immer leicht zu beantworten, aber unsere Experten beraten Sie hinsichtlich all dieser Punkte, damit Sie auf der sicheren Seite hinsichtlich Akkreditierungen, Bestimmungsgrenzen usw. sind.

3. Ist das Labor transparent?

Wenn Sie mit einem Labor zusammenarbeiten möchten, besuchen Sie es. Gegebenenfalls können auch Audits durch Ihr Unternehmen vereinbart werden. So können Sie die Prozesse vor Ort direkt selbst unter die Lupe nehmen.

Bei den Laboren der Tentamus Group sind Sie jederzeit herzlich eingeladen sich umzuschauen. Kommen Sie vorbei und lassen Sie sich alles bei einem Rundgang zeigen, so wissen Sie genau wie Ihre Proben verarbeitet werden.

4. Haben die Mitarbeiter:innen Fachwissen?

Damit Sie korrekte Ergebnisse erhalten und diese bei Fragen auch mit den Mitarbeiter:innen des Labors besprechen können, ist es wichtig, dass diese fundiertes Fachwissen und Erfahrung aufweisen können. Die Expert:innen sollten Sie bei der Interpretation der Ergebnisse unterstützen können und auch bezüglich weiterer Analysen kompetent beraten können.

Bei der Tentamus Group legen wir großen Wert auf geschulte und erfahrene Mitarbeiter:innen, damit Sie den besten Service erhalten.

5. Unterstützt das Labor Sie im Krisenfall?

Sollte es mal zu einer Krise kommen, wie z.B. einem Produktrückruf, sollten Sie sich fragen, ob Ihr Labor Sie unterstützen kann. Können Ihre Ansprechpartner Sie schnell und kompetent im Krisenfall beraten?

Wir können Sie bei der Kontaktaufnahme mit den Behörden im Krisenfall unterstützen und bieten vorab schon Ausarbeitung von Krisenszenarien und Trainings an.

6. Wie gut und schnell ist der Service?

Das Labor sollte die mit Ihnen vereinbarten Bearbeitungszeiten einhalten und kommunizieren, wenn diese sich doch mal verzögern. Außerdem sollte das Labor bei besonders eiligen Proben auch Expressprüfungen anbieten, damit Sie Ihre Ergebnisse so schnell wie möglich erhalten. Wenn Sie ein Problem haben, dann sollten Ihre Ansprechpartner:innen für Sie da sein und mit Ihnen zusammen eine Lösung finden.

Bei der Tentamus Group steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir sind immer für Sie da und bieten einen schnellen Service.

7. Ist das Labor fortschrittlich?

In der Lebensmittelindustrie ändern sich Grenzwerte und Gesetze häufig. Daher sollte Ihr Labor immer auf dem neuesten Stand und informiert sein. Damit Ihre Proben möglichst schnell und effizient bearbeitet werden können, sollte außerdem viel Wert auf modernstes Laborequipment gelegt werden.

Bei unseren Laboren können Sie sich darauf verlassen, dass wir immer hinsichtlich unserer Ausstattung sowie der Know-Hows up-to-date sind. Mit dem Tentamus Innovation Hub treiben wir außerdem unsere interne Weiterentwicklung in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung und Nachhaltigkeit an.

8. Vertrauen Sie dem Labor?

Alle aufgeführten Punkte führen zu einem Vertrauensverhältnis zu Ihrem Labor. Sie müssen Ihrem Labor vertrauen können, dass es alle Vorschriften einhält und Sie immer bestens berät.

Die Sicherheit Ihrer Produkte ist für uns das wichtigste, daher sind wir nicht nur Ihr Auftragslabor sondern auch Ihr Partner, der an Ihrer Seite steht.